Voor gebruikers

Deze sectie legt uit wat je als gebruiker moet doen. Technische API's, databases en integratiecontracten staan apart onder Voor ontwikkelaars.

Zo begin je

1. Open het Tekniq-product of de producthelp.
2. Meld je aan via de centrale Tekniq-login.
3. Kies de organisatie waarvoor je werkt.
4. Open alleen de producten die voor die organisatie beschikbaar zijn.

Open daarna Producthelp en kies het product. De handleidingen zijn opgebouwd rond herkenbare taken, zoals een project maken, een ticket melden, een model openen of een desktoptool activeren.

Rollen

Een organisatiebeheerder kan doorgaans teamleden en uitnodigingen beheren. Een teamlid gebruikt de producten waarvoor de organisatie toegang heeft. Sommige interne tools zijn uitsluitend voor Tekniq-medewerkers beschikbaar.

Zie je een beheerknop niet, dan betekent dit meestal dat je huidige rol de actie niet mag uitvoeren. Wissel niet van account om dit te omzeilen; vraag de juiste beheerder om toegang.

Veilig werken

• Deel uitnodigingslinks en activatiecodes alleen met de bedoelde persoon.
• Controleer bovenin de applicatie altijd de actieve organisatie.
• Gebruik Support voor bestanden of screenshots die bij een ticket horen.
• Plaats nooit wachtwoorden, API-tokens of andere secrets in tickets of documenten.